POLITICA PER LA QUALITA' Appendice A - Manuale Qualità

data: 11/06/07  rev.04 Pag 1

La BIGARELLA DISTRIBUTORI AUTOMATICI nasce nel 1963 quando il suo fondatore Renzo Bigarella intuisce la possibilità di offrire alle persone un servizio di Ristoro presso il loro posto di lavoro.

Da quell'attività individuale si è arrivati oggi ad un'Azienda in piena espansione che ha ottenuto in oltre 40 anni conferme sempre più positive dal Mercato.

Oggi come clienti annoveriamo Aziende pubbliche e private, uffici, fabbriche, scuole, e comunità di ogni tipo e dimensione nelle più importanti città della Lombardia quali Milano, Bergamo, Brescia, Cremona e relative province.

La nostra Missione è "OFFRIRE MOMENTI DI PIACERE ALLE PERSONE TRAMITE I NOSTRI PRODOTTI/SERVIZI" 

Insieme alle competenze tecnico-professionali, riteniamo fondamentali gli aspetti relazionali per offrire un buon Servizio alle Persone-Clienti.

La nostra Filosofia vuole e deve quindi essere quella di un'Azienda ove:

•   I comportamenti siano in linea con i Valori aziendali di rispetto - coerenza - responsabilità verso chiunque
•   La "meritocrazia" valorizzi il raggiungimento e il miglioramento degli obiettivi e le prestazioni straordinarie
•   Il Gruppo sia animato da uno spirito cooperativo che faciliti la sua coesione e il buon clima aziendale
•   Tutti rappresentino l'Azienda come quel "Venditore Meraviglioso" tanto agognato da tutti i Clienti poiché onesto, competente e simpatico
•   Trovino spazio e attuazione le idee di tutti coloro che lavorano in Azienda, per innovare e crescere
•   Si punti a Servizi di eccellenza sempre orientati al soddisfacimento dei bisogni del Cliente e alla sua fidelizzazione nel rispetto della legislazione cogente

LA DIREZIONE SI IMPEGNA A PERSEGUIRE IL MIGLIORAMENTO CONTINUO DEI SUOI PROCESSI AZIENDALI E AD OFFRIRE MASSIMO SUPPORTO E DISPONIBILITA' A TUTTI I SUOI COLLABORATORI.

Data 11/06/2007     La Direzione